CRM管理系統
CRM管理系統包含:客戶管理系統、訂單管理系統、出差管理系統、員工過程管理系統、提醒管理系統等,非常適合銷售型公司使用。
因各個公司都有自己的工作流程和管理經驗,還可以根據需求定制流程和功能。
l 級別分為:員工、主管、經理、群總、總監、總經理、管理員?勺灾髟O定:行業分類,地區分類,客戶分類名稱可以自己設定。
l 手機端與電腦端頁面會有所不同,系統會判斷不同的終端顯示可能不同?蓪崿F只要能上網就能網上辦公。
l 訂單支持合同及資料上傳,每個訂單員工可上傳5個文件,管理人員可上傳7個文件
l 可自主設定超期沒聯系的客戶流到自己團隊的公海,還可設定自己團隊公海(X公海)自動流到大公海的時間。
l 客戶資源 主要用于查找客戶。能看到自己的、X公海、公海、所管轄團隊人員的客戶。
l 客戶管理 是管理自己客戶為主,管理者是管理團隊每個團隊人員的客戶
l 跟進記錄 跟進管理 主要是以跟進為主要條件,對面訪、電話跟進進行管理
l 專屬隱密信息:隱密信息是每一個客戶對應的不對外的隱密信息,只有總經理和指定的特定人員可以看到和編輯的。
l 錄入狀態:是每個客戶的原始和流轉、修改的相關記錄的過程。只能總經理和超級管理員能看到
CRM管理的優勢特點
第一項(001)是員工編號,里面是對應自己編號的客戶管理
第二項 添加客戶
第三項 客戶資源 -對應自己所有可以管理的客戶(含X公海、公海、老客戶、管轄團隊人員的客戶)
第四項 退出
第五項 主頁 進入系統的第一個頁面。包含進入人員的當月的數據報表(新增、跟進、出差、日志)和預約客戶的過期提醒、當天提醒及公司公告
第六項 地區客戶 按區域劃分的客戶
第七項 個人管理:訂單查看、跟進記錄、出差管理、個人日志、記事本、個人提醒、工作記錄、用戶手冊、公司公告、修改個人信息
第八項 系統管理:系統設置、數據備份、數據索引、分類設置、部門設置、添加用戶、用戶管理
第九項 訂單管理、客戶管理、跟進記錄、數據統計、日志管理、出差管理、公告管理、提醒管理、數據轉移、工作記錄管理